Buenas tardes,
Es la primera vez que os compro una silla y en general estoy muy contenta.
La información del producto es clara, concreta y facil de conseguir.
El pedido sencillo de hacer y el seguimiento claro y de agradecer, ya que asi vas viendo por donde esta el tema.
La silla ha tardado 8 dias laborable en llegar, que era lo esperado dado que no la teniais en stock y se tenia que pedir. Pero ya lo sabia porque me lo indicabais en la información del pedido.
Hubiese llegado 2 dias antes si no fuese porque el pobre chico de MRW se equivocó al apuntar las 2 ultimas cifras de mi numerio de movil. Una pena porque si no la hubieramos tenido el lunes, ademas, la oficina de MRW molins està al lado de mi casa.
Lo único, es que yo puse que por favor me enviaran el pedido a partir de las 17.30 porque antes no hay nadie en casa, por eso el chico siempre que se acercaba a mi casa antes de esa hora, no me encontraba y al llamar con el telefono equivocado no me localizaba.
y si finalmente nos entregó la silla fue porque mi marido casualmente el miercoles llego sobre las 16h a casa y lo vio salir de nuestro portal y paró al chico suponiendo que llevaba nuestra silla. Por eso nos enteramos que se equivocó con el numero.
Pero aparte de este asunto, de caracter anecdotico, muy contenta y muy agradecida
Os envio un saludo y os digo hasta pronto porque mi segunda niña, en cuanto cambie de silla, necesitara una nueva!
Gracias
Saludos
Carol
PD.Me descargué las instrucciones de montaje y vi lo de la garantia, que necesita el sello del establecimiento. En nuestro caso, como funciona el tema de la garantia, con la factura?
gracias de nuevo |
Desde Recién Nacido
